每个人所处的健康状态不同，因而需要不同的健康干预措施。乐康依此创立了HCM(Health classification management) 健康分类管理系统。HCM通过明确个体的健康状况，将人群分类进行健康管理，从而提高了个体对自身健康状况的认知，也为进一步的健康促进明确了方向；再结合一系列针对性的措施，将全面提高人群健康水平。

　　HCM系统具体包含“电子档案”、“健康评估”、“健康分类”、“跟踪预警”及“就医通道”等步骤，从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位地管理会员的健康：

◆建立电子档案
会员向乐康提供会员的家族史、疾病史、生活方式、体检报告以及相关实验室检查报告。乐康将为每一位会员建立电子健康档案，整编会员的健康数据，方便会员随时随地调用。

◆健康与疾病评估
乐康健康评估体系根据以上信息可以准确有效地评估出会员目前的健康状况及在未来5~10年内相关患慢性病的危险程度、发展趋势及与其相关的危险因素。

◆健康分类指导
通过对会员综合的、全面地、科学的分析，将会员进行明确的分类。结合会员的个人特点给出完善的健康促进方案，让会员清楚自己的健康状态，清楚自己该怎么做。

◆跟踪及干预服务
乐康将为会员制定预期改善目标，并通过短信、电话、互联网以及邮件来跟踪会员执行健康管理计划的状况，并定期进行重复评估，改进健康促进方案。

◆健康监控与预警
电子档案记录着会员的健康数据的变化。当会员出现异样症状时，乐康健康管理服务系统将发出预警。根据异常程度进行温馨提醒、检查排除或就医措施。

◆便捷的就医通道
当会员需要就医时，乐康将为会员提供全面就医服务，分析症状，准确推荐相应医院、专科及专家，代理挂号并全程陪同就诊，必要时协助安排检查、住院等。让会员尽享尊贵服务。

　　通过全面的HCM系统管理，乐康将帮助健康人群延续正确的生活方式，保持低风险水平，尽享健康人生；亚健康人群在指导下定期监控健康状态，有意识地参与健康改善计划，提高工作效率和整体健康水平。高风险人群在指导下密切监控危险因素，及时采取干预措施，预防疾病的发生。已患病者在生活和行为方式上进行全面改善，监控危险因素，降低风险水平，延缓疾病的进程，提高生命质量。

　　面向个人乐康提供四大类别的标准服务项目，即健康管理服务、助诊服务、专项服务和健康增值服务，并组合出四种套餐，以满足会员的个性化需求。